Libro de Reclamo

LIBRO DE RECLAMACIÓNES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO*
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR *

¹RECLAMO: Disconformidad relacionado a los productos o servicios.

²QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.